Письмо к сообществу Apple
Всем привет! Я являюсь обладателем iPhone 14 Pro 256GB (MQ0N3LL/A) eSim, iPhone покупал новым около 3 лет назад в официальном магазине. Сейчас использую его в РФ, г. Архангельск. Примерно 3 месяца назад начались проблемы с выходом в интернет и постоянные сбросы с режима LTE на Edge, звонки иногда просто не проходят, набор осуществляется очень долго, иногда секунд 20 - 30 проходит до начала первого гудка, иногда вызов просто збрасывается. Бывает во время входящего вызова абонента не слышу, а он меня слышит, причем уровень сигнала при этом почти 100%. При отключении LTE и принудительном включении Голос и Данные - 2G, звоноки начинают работать стабилбнее, но само качество связи не очень, видимо из-за отключения VoLTE. На iPhone проводил диагностику в инженерном режиме, кроме изношенного аккумулятора 77% нет ни одной ошибки. Блютус и Wi-Fi работают без проблем, отвалов нет. iPhone не вскрывался, в сервисе небыл, в лужу не падал, повреждений корпуса не имеет. Если набрать команду - *3001#12345#* то можно увидеть как он начинает перебирать номера Cell ID, Band перескакивает с B3 на B7, Bandwidth при этом постоянный 15Mhz, EARFCN скачет с 1725 на 3200, при этом PCI - 94, RSRP - скачет от - 90 до - 107 dBm, RSRQ скачет с -10 до -20 dB, SNR скачет с 2.2 до 5. Иногда этот экран просто закрывается сам по себе и диагностика начинается занново. Я уже не знаю что делать, помогите советом.
Заранее благодарю.
E-mail: ***
Telegram:***
[Edited by Moderator]
