Тема: нестабильность сотовой связи iPhone 14 Pro (eSIM): падение до EDGE, задержки в настройке длительных вызовов и нестабильные показатели полевых испытаний (скачк B3/B7)
Всем привет,
Я столкнулся с постоянными проблемами с сотовой сетью с моим iPhone 14 Pro 256 ГБ (модель: MQ0N3LL/A, eSIM). Я купил совершенно новое устройство около 3 лет назад в официальном розничном магазине, и в настоящее время я использую его в Архангельске, Россия.
Симптомы:
Около 3 месяцев назад на телефоне начались серьезные проблемы с сотовыми данными и голосовыми вызовами:
- Отключение данных: сеть постоянно падает с LTE на EDGE и теряет доступ в Интернет.
- Задержки в настройке вызова: Исходящий звонок занимает необычайно много времени. Часто требуется от 20 до 30 секунд, прежде чем начнется первый сигнал обратного звонка, и иногда звонок просто полностью прекращается перед подключением.
- Односторонний звук: Во время входящих звонков я часто испытываю односторонний звук, где звонящий может отлично меня слышать, но я вообще не слышу их, хотя строка состояния показывает почти 100% мощности сигнала.
- Временное обходное путь: Если я отключу LTE и заставлю настройки сети на "Только 2G" (голос и данные), звонки становятся более стабильными, хотя качество звука плохое (вероятно, из-за потери VoLTE).
Режим полевых испытаний (#3001#12345#) Метрики:
При мониторинге соединения с помощью Field Test я заметил, что модем с трудом зацепляется за стабильный сектор. Вот живые показатели:
- Устройство постоянно проходит через различные идентификаторы ячеек.
- Диапазон LTE быстро перескакивает туда-сюда между B3 и B7.
- Полоса пропускания: остается постоянной при 15 МГц.
- EARFCN: Постоянно скачет между 1725 (диапаус 3) и 3200 (диапаус 7).
- PCI: 94.
- RSRP: Дико колеблется от -90 дБм до -107 дБм (падает на территорию плохого покрытия).
- RSRQ: Переворачивается между -10 дБ и -20 дБ (указывает на сильное искажение/шум сигнала).
- SINR/SNR: Отскоки от 2,2 дБ до 5 дБ (чрезвычайно низкое соотношение сигнал/шум).
- Сбои приложения: Иногда само приложение Field Test аварийно завершает сбой или принудительно закрывается, полностью перезагружая диагностический экран.
Состояние устройства и диагностика:
- Физическое состояние: Телефон никогда не открывался и не ремонтировался, не имеет физических или космических повреждений и никогда не подвергался воздействию жидкости. Bluetooth и Wi-Fi работают безупречно с нулевым падением.
- Аналитика: Я проверил журналы устройств и системную диагностику. Нет зарегистрированных журналов паники или ошибок с ошибками аппаратного/модема.
- Состояние батареи: максимальная емкость в настоящее время составляет 77% (рекомендуется обслуживание).
Я не знаю, что делать дальше. Может ли деградация батареи на 77% вызвать падение напряжения на радиочастотном трансивере под нагрузкой, что приведет к этому агрессивному скачку полосы и ухудшению сигнала? Или это, скорее всего, аппаратный сбой в самом блоке базовой полосы/модема?
Мы будем очень признательны за любой совет или понимание того, как это изолировать.
Заранее спасибо!
Электронная почта: ***
Мой Telegram: ***
[Edited by Moderator]
