Archive. This is an archive of the Apple Support Community. Discussions are being restored and soon you will be able to read and post here again.

Apple Music: проблемы Mac/iPhone

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Apple Music постоянно лагает на Mac OS. Иногда просто не воспроизводит треки, иногда дорожка на таймлапсе идет но звука нет, в другой раз треки могут просто перескакивать один за другим. Это происходит постоянно,  и за редким исключением трек может воспроизвестись. Уже что только не делал: давал полный доступ к диску, перезаходил в аккаунт, включал/выключал VPN, все бестолку, ничего не помогает.

К слову на iPhone тоже бывает что не воспроизводятся треки пока не переустановишь приложение. Девайсы обновлены на актуальные системы macOS 27 и IOS 27.

Эти манипуляции уже бесят, так что хочется перейти на другой стриминговый сервис. Может быть кто то сможет помочь. Заранее спасибо)

2 replies

Раз сбой есть и на Mac, и на iPhone, попробуйте отделить потоковое воспроизведение от загруженных треков: скачайте одну проблемную песню на Mac и проверьте её без интернета, а на iPhone запустите ту же песню через другую сеть. Если скачанный трек играет нормально, а поток срывается, вероятна проблема соединения; если и офлайн-воспроизведение сбоит, передайте в Apple Support несколько названий песен и уточните, что проблема началась ещё на macOS 15.

К слову, все эти баги присутствовали на всех версиях ос начиная с macOS 15