User level: Level 1 (4 points)iPhone 18 pro max eSIM. Не подключается iMessage в рф через номер телефона, работает только через почту. При подключении выдает ошибку. Настройка времени, обновление iOS не помогают, перезапуск. Оператор мобильной связи не дает ответа. Что может быть?
Posted on Nov 9, 2026 1:52 AM
User level: Level 10 (454,138 points)Nov 9, 2026 2:02 AM in response to Deliana06
Активация iMessage и FaceTime с помощью номера телефона
Если вам не удаётся активировать iMessage или FaceTime с помощью номера телефона, проблема может быть связана с услугами SMS, предоставляемыми вашим оператором сотовой связи. Для активации номера телефона необходимы SMS-сообщения, а в некоторых случаях может потребоваться международное SMS-сообщение.
Прежде чем приступать к устранению неполадок на вашем iPhone, проверьте следующее:
1. Убедитесь, что SMS-сервисы включены на вашей SIM-карте/eSIM.
Свяжитесь со своим оператором сотовой связи (поставщиком услуг, выдавшим вам SIM-карту/eSIM) и подтвердите, что ваш тарифный план поддерживает отправку SMS-сообщений. Даже если у вас активен тарифный план мобильной передачи данных, отправка SMS-сообщений может быть не включена в него.
2. Убедитесь, что поддерживается международная отправка SMS-сообщений.
В зависимости от вашего оператора связи и страны, для активации iMessage и FaceTime может потребоваться отправка международных SMS-сообщений на ваш iPhone. Уточните у своего оператора связи, включена ли функция отправки международных SMS-сообщений и достаточно ли средств на вашем счете для покрытия любых применимых расходов.
Если ваш оператор связи не указан в списке Appleинформация о поддержке операторов беспроводной связиПоэтому особенно важно уточнить требования к SMS-сообщениям непосредственно у вашего оператора связи.
3. Следуйте официальному руководству Apple по устранению неполадок.
Если SMS-сервисы включены, и вы подтвердили, что ваш оператор связи поддерживает необходимые сообщения, но активация по-прежнему не удается, обратитесь к официальным инструкциям Apple по устранению неполадок:
Если у вас не получается включить или войти в iMessage или FaceTime
Важный:
Наличие активного тарифного плана мобильной передачи данных само по себе не обязательно означает доступность SMS-сообщений. Это особенно актуально при использовании предоплаченных SIM-карт, туристических SIM-карт или eSIM с ограниченным набором услуг.
Компания Apple не предоставляет услуги SMS-рассылки через сотовую связь. SMS-сообщения, необходимые для активации, обрабатываются вашим оператором сотовой связи, и любые связанные с этим расходы определяются оператором.
Поэтому, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple, свяжитесь со своим оператором сотовой связи, чтобы убедиться, что SMS-сообщения включены и что ваш номер подходит для активации iMessage и FaceTime.
Originally posted at discussions.apple.com/thread/256391209