Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой активации iPad 2 (A1396, Wi-Fi + Cellular, iOS 9.3.5).
Планшет исправно работал много лет, но недавно, когда ребенок играл на нем, неожиданно появилось окно с требованием повторной активации. Я ввел свой Apple ID и пароль, однако вместо успешной активации получил сообщение «Неизвестное устройство».
Попробовал активировать iPad через мак. Finder распознает планшет, но активация снова завершается ошибкой с предложением обратиться в сервисный центр Apple.
Я также попробовал удалить устройство из «Локатора», но это ничего не изменило.
Не понимаю, как такое вообще возможно. Планшет не падал, не подвергался ремонту, никаких действий с прошивкой или сбросом я не выполнял. Он просто работал, а потом внезапно перестал запускаться из-за невозможности активации.
Я понимаю, что модель старая, но это не означает, что устройство должно в один момент превратиться в кирпич. Я приобрел его и хочу продолжать пользоваться им. Считаю неправильным, что работоспособность устройства полностью зависит от серверов активации, которые могут перестать его распознавать.
Прошу объяснить, почему возникла эта проблема и можно ли ее решить. Если Apple действительно прекратила поддержку активации iPad 2, хотелось бы получить официальное подтверждение и узнать, какие варианты восстановления работоспособности существуют.
Пожалуйста, не ограничивайтесь рекомендацией обратиться в Apple Store. У меня нет поблизости официального магазина Apple, поэтому рассчитываю на помощь технической поддержки.
