Impossible de supprimer un PDF dans l'app Fichiers

L’emplacement « Documents » que vous voyez dans Fichiers correspond probablement à l’application Documents de Readdle.

Si cette application est installée sur votre iPhone, pourriez-vous l’ouvrir directement, retrouver votre PDF et essayer de le supprimer depuis cette application ?

Cela pourrait contourner le problème de la corbeille grisée dans Fichiers.

Dites-nous si cela fonctionne.

Bonjour,

Si la corbeille est grisée dans l’app Fichiers, cela peut venir de l’emplacement où se trouve le PDF ou des autorisations de suppression.

Je commencerais par essayer une autre méthode : ouvrez Fichiers, repérez votre PDF, puis faites un appui prolongé dessus. Est-ce que l’option Supprimer apparaît dans le menu ?

Si elle est également grisée ou absente, il faudrait vérifier où le document est enregistré.

Pourriez-vous me préciser deux choses ?

- Utilisez-vous un iPhone ou un iPad ?

- Dans Fichiers > Explorer, le dossier Documents se trouve-t-il dans iCloud Drive, Sur mon iPhone/iPad ou dans un autre emplacement (Google Drive, par exemple) ?

Cela permettra de comprendre pourquoi la suppression est désactivée, sans risquer de toucher à d’autres documents.

Bonne journée !

Bonjour,

Merci pour ces précisions. Je comprends votre étonnement : supprimer un simple PDF ne devrait pas être aussi compliqué.

Sur votre iPhone, pourriez-vous ouvrir l’app Fichiers, toucher Explorer, puis revenir en arrière jusqu’à voir la rubrique Emplacements ?

Vous devriez notamment y trouver « iCloud Drive » et « Sur mon iPhone », éventuellement d’autres emplacements.

Pouvez-vous me dire quel emplacement vous ouvrez pour retrouver votre PDF ?

Cela nous permettra de déterminer pourquoi la suppression n’est pas proposée, sans toucher à vos autres documents.

Bonne journée !

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

a)Quand je fais un appui long sur le fichier je n'ai pas l'option supprimer.

J'ai copier, partager, coup d'oeil, lire les infos, compresser, dupliquer.

b) c'est un iphone se2

c) dans fichiers/explorer (de mon iphone), je ne sais pas si les docs sont dans le cloud ou pas... Sur mon iphone, quand j'utilise safari pour accéder au cloud, j'ai un dossier documents by readdle mais il est vide.

Je suis abasourdi par le fait d'être obligé de faire appel à l'assistance pour supprimer un fichier... Si je devais faire ça chaque fois que je veux supprimer un fichier dans Windows... A mon avis c'est complètement incompréhensible.

Dans les emplacements, j'ai icloud drive-documents-sur mon iphone-suppressions récentes.

C'est dans Documents (et dans aucun des autres)

Ça marche !!!

Effectivement, par ce chemin là la suppression est possible.

C'est quand même mal pratique...

Merci

Avec plaisir ! Bonne journée à vous !