Archive. This is an archive of the Apple Support Community. Discussions are being restored and soon you will be able to read and post here again.

iPhone: сбой Быстрого начала

Здравствуйте!


У меня возникла проблема при переносе данных со старого iPhone на новый через функцию «Быстрое начало» (Quick Start).


Процесс переноса начинается нормально, однако затем устройство очень долго загружает данные, а в итоге появляется сообщение об ошибке: «Сбой при переносе данных».


При этом:


  • На новом iPhone достаточно свободной памяти.
  • iOS на обоих устройствах обновлена до актуальной версии.
  • Перенос выполняется напрямую с одного iPhone на другой.


Проблема повторяется, несмотря на несколько попыток.


Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема и как можно успешно перенести все данные без их потери?

1 reply

Если функция быстрой передачи данных не работает, проблема может быть связана с Bluetooth или Wi-Fi-соединением между двумя устройствами, а не с проблемами подключения к Интернету.

Для быстрой передачи данных активное подключение к Интернету не требуется.Этот процесс основан на использовании Bluetooth для обнаружения находящихся поблизости устройств и Wi-Fi для установления прямого соединения и передачи данных между ними.

Возможно, вам стоит проверить следующее:

  • Подключение по Bluetooth:Убедитесь, что Bluetooth включен на обоих устройствах и работает должным образом.
  • Подключение к Wi-Fi:Убедитесь, что Wi-Fi включен на обоих устройствах. Хотя подключение к Интернету не требуется, Wi-Fi должен быть доступен для связи между устройствами.
  • Помехи от Bluetooth:Если поблизости находится несколько устройств с поддержкой Bluetooth, таких как беспроводные наушники, колонки, умные часы или другие аксессуары, это может вызвать помехи или проблемы с подключением.
  • Близость:В процессе быстрой передачи данных держите оба устройства близко друг к другу.
  • Проблемы, связанные с сетью:Если соединение Wi-Fi или Bluetooth нестабильно, устройства могут не установить или не поддерживать соединение, необходимое для передачи данных.

В качестве шага по устранению неполадок попробуйте выключить и снова включить Bluetooth и Wi-Fi на обоих устройствах. Также можно временно отойти от других устройств с поддержкой Bluetooth, чтобы свести к минимуму возможные помехи.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите оба устройства и повторите попытку быстрой передачи.

Примечание:Для работы Wi-Fi не обязательно подключаться к роутеру или иметь доступ в Интернет. Quick Transfer использует прямое беспроводное соединение между устройствами для облегчения передачи данных.



Если вы уже настроили новый iPhone, то данные, созданные в этот период, будут потеряны, если вы воспользуетесь любым из трех описанных ниже способов.

Между iPhone и iPhone существует три способа связи.

  1. Быстрый перевод --> Используйте QuickStart для переноса данных на новый iPhone, iPad или iPod...
  2. Восстановление из резервной копии iCloud. При покупке нового iPhone или iPad вы можете получить временное хранилище iCloud для переноса данных с текущего устройства на новое. Восстановите или настройте устройство из резервной копии iCloud — Apple...или использовать Получите временное хранилище iCloud при покупке нового iPhone...
  3. Восстановить из резервной копии iTunes --> Восстановите свой iPhone, iPad или iPod touch в iTunes на ПК...

Вместо этого попробуйте перенести данные вручную. По одному.

  1. Если на вашем старом iPhone была включена функция iCloud и оптимизированного хранилища, пожалуйста, сделайте то же самое и на новом устройстве. Проверьте, достаточно ли у вас места в iCloud, если вы используете другой Apple ID.
  2. Сообщения, Медиа, Голосовые заметки, Связка ключей --> ВключитьСообщения в iCloud&Фотографии из iCloudГолосовые заметки, связка ключей и ваш контент автоматически сохраняются в iCloud и доступны на всех устройствах, использующих один и тот же Apple ID, включая iCloud Drive.
  3. Контакты --> Контакты не хранятся ни на iPhone, ни на SIM-карте, они синхронизируются с...Google, iCloud, АОЛ, Обмен, Outlook, Яхуили любой другой. Используйте адрес электронной почты, который был в вашем старом iPhone.
  4. Заметки, напоминания, календари --> Вы можете синхронизировать все это с любой из учетных записей электронной почты, которые у вас есть на старом iPhone. Синхронизация осуществляется с помощьюGoogle, iCloud, АОЛ, Обмен, Outlook, Яхуили любой другой.
  5. Загрузить любые конкретные файлы в облачные хранилища (iCloud Drive, Google Диск, OneDrive, Dropbox, Фликр, коробка, AmazonDrive, Adobe Creative CloudА также используйте приложение «Файлы» на своем новом iPhone.
  6. Приложения и настройки --> В любом случае их необходимо будет загрузить заново через App Store. Даже если вы использовали один из трех упомянутых ранее способов. Помимо приложений, следующие также не будут перенесены.
    1. Контент из iTunes и App Store или PDF-файлы, загруженные непосредственно в Apple Books.
    2. Контент, синхронизированный из iTunes, например, импортированные MP3-файлы или компакт-диски, видео, книги и фотографии.
    3. Данные, уже хранящиеся в iCloud, такие как фотографии iCloud, сообщения iMessages, а также текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения.
    4. Настройки Face ID или Touch ID
    5. Информация и настройки Apple Pay
    6. Данные Apple Mail
    7. Apple Music
  7. WhatsApp --> Создайте резервную копию чатов и медиафайлов прямо из приложения WhatsApp. Используйте тот же номер телефона, что и на вашем предыдущем iPhone, и активируйте учетную запись и на новом iPhone. Вот и все. --> Перенос истории чатов WhatsApp с Android… - Сообщество Apple
  8. Аккаунт Shazam --> Получайте доступ к своим запросам Shazam на всех своих устройствах или онлайн — Apple...