Archive. This is an archive of the Apple Support Community. Discussions are being restored and soon you will be able to read and post here again.

Заблокировался телефон и не могу зайти в него AT&T corp пишет управление устройством владелец этого айфон AT&T corp

Здравствуйте я дал по пользоватся старым телефоном айфон 12 сестре но был в другом городе а она не смогла его сбросить до заводских так как там была мой аккаунт и все фото сообщения я сбросил его со своего айфон 15 через радар а теперь я не могу войти в айфон 12 пишет что это устройство принадлежит AT&T corp как мне решить проблему

4 replies

Automated translation of original post (from Russian)


"My phone is locked, and I cannot access it; it says "Device Management" and indicates that the owner of this iPhone is "AT&T Corp."


Hello. I let my sister use my old iPhone 12, but since I was in a different city, she couldn't perform a factory reset—my account, photos, and messages were still on it. I initiated a remote wipe of the iPhone 12 from my own iPhone 15 (using the "Find My" feature), but now I cannot access the iPhone 12; it states that the device belongs to "AT&T Corp." How can I resolve this issue?"


Was this iPhone 12 by any chance one that you bought used? If it was, it might have been stolen from AT&T. In any case, unless AT&T is willing to help you, you will never be able to use the phone. Apple will not consider requests to remove Activation Lock from a phone managed by a Mobile Device Management system.


The All Too Common SAD Reality of Buying a Used iPad/iPhone – Apple Community

Kirillburlaku wrote:
Как я могу зайти в настройки если телефон висит на регистрации выбор языка далее выбор страны или региона сеть Wi-fi далее управление устройством владелец этого айфон AT&T corp Требуется управление устройством, что бы позволить организации настраивать почтовые и сетевые учетные записи нажимаю зарегистрировать этот айфон и мой аккаунт майкросовт пишут что это не тот аккаунт


Automated translation (from Russian)

"How can I access the settings when the phone is stuck on the enrollment screen? It goes through language selection, then country or region selection, then Wi-Fi setup, and finally reaches a "Device Management" screen, which states that this iPhone is owned by "AT&T Corp." It says device management is required to allow the organization to configure email and network accounts. When I try to enroll the iPhone using my Microsoft account, it says that this is the wrong account."


You cannot. MrBill3 misread your original post. He may have seen "AT&T" and assumed "carrier locked to AT&T", without running all of the text through a couple of automated translators (the way I did).


A carrier lock means that you can only get cellular service from a particular phone company (carrier). What you are encountering is a MDM lock / Activation Lock, an anti-theft mechanism to keep anyone who is not the owner of the phone from being able to use the phone. If you have a phone that is Activation-Locked to someone else … and that phone is in Lost Mode or demanding credentials that you don't know, it doesn't matter whether there is a carrier lock or not. You have a "brick".

Как я могу зайти в настройки если телефон висит на регистрации выбор языка далее выбор страны или региона сеть Wi-fi далее управление устройством владелец этого айфон AT&T corp Требуется управление устройством, что бы позволить организации настраивать почтовые и сетевые учетные записи нажимаю зарегистрировать этот айфон и мой аккаунт майкросовт пишут что это не тот аккаунт