Unofficial archive. This is a read-only, community-run archive of the Apple Support Community. It is not affiliated with or endorsed by Apple Inc.

Не могу зайти в Айклауд

Здравствуйте, я не могу войти в Айклауд, ограничение возникает сразу после подтверждения доверенного номера, еще до ввода SMS-кода.

1 reply

Translated by google:

>>I can't sign in to iCloud

Hello, I’m unable to sign in to iCloud. A restriction appears immediately after confirming my trusted phone number—even before I get to the step where I’d enter the SMS code.<<


Can you tell us which restriction message is shown?

If you can not access your Apple Account anymore, you can use the Account Recovery process:

...

  • Safari — Using a device with iOS 17 or later or macOS 27 or later, go to iforgot.apple.com using Safari and follow the instructions. When possible, the website redirects you to a trusted device to change your password.
  • The Support App — You can use the Support App on a borrowed device or a device at the Apple Store. Open the Support app, scroll to Support Tools, select Reset Password, and then select “Help Someone Else.” The information that you enter won’t be stored on the borrowed device.

...

  • Safari — на устройстве с iOS 17 или более поздней версии либо macOS 27 или более поздней версии в Safari перейдите по адресу iforgot.apple.com и следуйте инструкциям. При возможности веб-сайт перенаправит вас на доверенное устройство для смены пароля.
  • Приложение «Поддержка» — вы можете использовать приложение «Поддержка» на взятом на время устройстве или на устройстве в магазине Apple Store. Откройте приложение «Поддержка», прокрутите вниз до пункта «Инструменты поддержки», нажмите «Сбросить пароль», а затем выберите пункт «Помочь другому человеку». На взятом на время устройстве не будут сохраняться введенные вами сведения.

...

copied from: If you forgot your password and can’t sign in to your Apple Account - Apple Support

Если вы забыли пароль и не можете выполнить вход в Аккаунт Apple - Служба поддержки Apple (RU)