Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой переноса языков автомобильного ключа BMW Digital Key с iPhone 16 Pro Max на новый iPhone 18 Pro Max.
Информация об устройствах и автомобиле:
- Старый телефон: iPhone 16 Pro Max.
- Новый телефон: iPhone 18 Pro Max.
- Автомобиль: BMW 530d xDrive, 2020 года.
- Оба iPhone физически находятся на территории Российской Федерации.
- Регион учётной записи Apple выбрала «США».
- Использую VPN с подключением через Чехию.
Описание проблемы:
На старом iPhone 16 Pro Max цифровой ключ BMW установлен и исправно работает.
При запуске добавления ключа на новый iPhone 18 Pro Max через приложение Кошелек появляется ошибка:
«Сбой настройки Apple Pay. При настройке Apple Pay произошла ошибка».
Также пробовал передать действующий ключ со старого iPhone на новый через функцию «Поделиться ключом».
Процедура передачи включает несколько этапов: выбор получателя, предоставление прав доступа, подтверждение приложения и получение одноразового активации кода. Однако ключ на новом устройстве так и не активируется.
После нескольких встреч появилась дополнительная ошибка:
«Не удаётся поделиться ключом. Вы уже отправили максимально возможное количество приглашений использовать ключ от автомобиля. Все нерассмотренные приглашения должны быть приняты или отозваны».
Что уже пробовал:
- Подключение с включенным VPN через Чехию.
- Подключение с полностью отключенным VPN.
- Авиарежим с включенным Wi-Fi.
- Многократные попытки добавления и передачи блоков ключа.
- Повторное прохождение процедур подтверждения и активации.
Во всех случаях проблема сохраняется.
Прошу помочь разобраться со следующими вопросами:
- Возможно ли перенести уже существующий цифровой ключ BMW с одного iPhone на другой, если оба устройства физически находятся в России?
- Может ли ошибка в настройках Apple Pay быть связана с региональными ограничениями Apple, несмотря на то, что регион учетной записи Apple выбран «США»?
- Влияет ли фактическое местоположение устройства или IP-адреса на возможность добавления автомобильных ключей в Wallet?
- Как удалить зависимые приглашения на раскрытие ключа и снять ограничение на их количество?
- Существует ли официальный способ переноса BMW Digital Key на новый iPhone без удаления рабочего ключа со старого устройства?
- Нужно ли обратиться в службу поддержки BMW для повторного нажатия кнопки или проблема возникла на стороне Apple Wallet?
Важно: цифровой ключ продолжает исправно работать на старом iPhone 16 Pro Max. Проблема возникает только при установке его на новый iPhone 18 Pro Max.
Буду благодарен за следующие рекомендации по выявлению проблем, особенно если кто-то сталкивался с переменным изменением при использовании Apple Wallet на территории России.
Спасибо!
