User level: Level 1 (4 points)Здравствуйте, на моем Apple ID остался баланс в размере ₺0,07 — это меньше минимальной суммы покупки. Не могли бы вы помочь обнулить его (списать остаток с баланса)? Спасибо!
Posted on Oct 26, 2026 9:15 PM
User level: Level 10 (97,882 points)Oct 27, 2026 12:08 PM in response to Malo4nik74
Спасибо, что связались со мной. 🤗
Вы можете просто Обратитесь в службу поддержки Apple Запросить сброс баланса вашего счета до нуля.
Россия: 74999512579 Связаться со службой поддержки.
Если вам нужно изменить свой регион, то Щелчок ▶︎ Изменить регион Для пошаговых инструкций.
Удачи! 👋🏼😉
Smiliñ 😎 Brian
User level: Level 10 (124,115 points)Oct 27, 2026 12:11 PM in response to Malo4nik74
Здравствуйте! Если вы пытаетесь обнулить баланс перед сменой региона, вы можете приобрести в App Store какой-либо товар, стоимость которого превышает остаток на вашем счете; разница будет списана с привязанной к вашей учетной записи банковской карты, что позволит обнулить баланс. Вы также можете перейти в нижний левый угол экрана и нажать кнопку «Поддержка» — специалисты службы поддержки смогут обнулить баланс за вас. Или же...
*Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple
Кроме того, если вы меняете регион, рекомендуем ознакомиться со следующей статьей…
*Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple
*** Я бы посоветовал проявить осторожность при попытках обойти действующую систему ограничений, наложенных в связи со сменой региона. Это может привести к блокировке вашего аккаунта — возможно, даже навсегда.
For our English speaking members…
Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…
Contact Apple for support and service
Also if you are changing regions take a look through this article as well…
Change your Apple ID country or region - Apple Support
Remember to look through the previous the previous posts as this is a very short thread.
~Katana-San~
User level: Level 10 (93,009 points)Oct 26, 2026 11:37 PM in response to Malo4nik74
If your Apple Account is registered to Russia, and you want to clear the remaining Apple Account balance, you will have to contact the official Apple Support, or buy content from Apple which costs slightly more than your Apple Account balance, so that your secondary payment method can be used to charge you for the rest of the payment.
This second option might not be possible if your country/region is set to Russia, due to the sanctions in the banking system and regulations for buying content from Apple:
About billing for Apple subscriptions and digital purchases in Russia - Apple Support
In that case, calling the official Apple Support is the only thing to get the balance cleared.
Originally posted at discussions.apple.com/thread/256383650