Unofficial archive. This is a read-only, community-run archive of the Apple Support Community. It is not affiliated with or endorsed by Apple Inc.

Мой iPhone заблокирован после взлома iCloud, как связаться с поддержкой Apple?

Тема: Мой iPhone был взломан и заблокирован мошенниками. Нужна помощь в обращении в службу поддержки Apple.

Сообщение:

Всем привет,

я в отчаянном положении и мне очень нужен ваш совет. Моя учетная запись iCloud была взломана, и мошенники сменили адрес электронной почты на ***. Теперь они заблокировали мой iPhone в режиме пропажи, и я не могу получить доступ к своему устройству.

Поскольку я нахожусь за пределами США, мне сложно найти прямой способ связаться со службой поддержки Apple. Автоматические линии и стандартные страницы поддержки не помогают, потому что хакеры полностью изменили данные моей учетной записи.

Может ли кто-нибудь подсказать, как связаться с оператором службы поддержки Apple? Есть ли специальные ссылки для чата, международные номера или формы поддержки, куда я могу отправить подтверждение покупки (оригинальный чек и коробку), чтобы разблокировать устройство?

Буду очень признателен за любую помощь, ссылки или советы о том, как с этим справиться. Большое вам спасибо!

1 reply