Обнулить баланс

Thank you for reaching out. 🤗

There are many parameters that need to be taken before changing regions because currency valuation is not the same across various regions.

If you are changing regions:

• Spend any remaining Apple Account balance: You can spend your remaining balance on the App Store, other Apple services or in some countries and regions, Apple products and accessories. If you’re not sure if you have a balance, check your Apple Account balance.
• Clear a low Apple Account balance: If your balance is less than the cost of a single item in the App Store or other Apple services, learn how to clear your balance.
• Cancel subscriptions that block a country or region change: Cancel any subscriptions that block a country or region change, then wait until the end of the subscription period. 
• Wait for pending activity to clear: Wait for any memberships, pre-orders, movie rentals or Season Passes to complete. You can cancel a pre-order. Also wait for any pending refunds from Apple to process.
• Check your Family Sharing status: If you’re a part of a Family Sharing group, you might not be able to change your country or region. Learn how to leave a Family Sharing group.
• Have a valid payment method ready: You might need to enter a valid payment method for your new country or region. If you don’t want to enter a payment method, wait until you're physically in your new country or region. Then create a new Apple Account.
• Redownload your content: Some types of content might not be available in your new country or region. Redownload your apps, music, movies, TV shows and books on any devices that you might use to play or read them in the future.
• If you need to empty your balance: Contact Apple Support to request a reset of your account balance to zero.

For full details, learn how to → Change Regions for step-by-step instructions.

Good luck! 👋🏼😉

Smiliñ 😎 Brian | Community Volunteer

Здравствуйте! Если вы пытаетесь обнулить баланс перед сменой региона, вы можете приобрести в App Store какой-либо товар, стоимость которого превышает остаток на вашем счете; разница будет списана с привязанной к вашей учетной записи банковской карты, что позволит обнулить баланс. Вы также можете перейти в нижний левый угол экрана и нажать кнопку «Поддержка» — специалисты службы поддержки смогут обнулить баланс за вас. Или же...

*Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple

Кроме того, если вы меняете регион, рекомендуем ознакомиться со следующей статьей…

*Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple

*Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple

*** Я бы посоветовал проявить осторожность при попытках обойти действующую систему ограничений, наложенных в связи со сменой региона. Это может привести к блокировке вашего аккаунта — возможно, даже навсегда.

For our English speaking members…

Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…

Contact Apple for support and service

Also if you are changing regions take a look through this article as well…

Change your Apple ID country or region - Apple Support

Remember to look through the previous the previous posts as this is a very short thread.

~Katana-San~

Я вижу, что вы хотите обнулить баланс своей учетной записи. Участники этого форума — такие же пользователи, как и вы, — не могут сделать это за вас, но есть два способа, которые можно попробовать:

#1. Если у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта, выпущенная в стране, где была зарегистрирована ваша учетная запись, приобретите товар, стоимость которого превышает ваш текущий баланс. Разница будет списана с карты, и баланс вашей учетной записи станет нулевым. Это единственное решение для обнуления баланса, если вы не можете связаться со службой поддержки Apple. Этот способ — самый простой; к тому же он позволяет потратить деньги на что-то для себя, а не просто оставить их Apple.

⚠️ В данный момент этот способ недоступен, если для вашей учетной записи выбрана Россия. См.: Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple (RU) Попробуйте вместо этого —> Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)

#2. Попросите службу поддержки Apple удалить остаток средств на счете. Поддержка в режиме реального времени (чат или телефон) доступна не во всех странах.

- Нажмите на специальную ссылку для связи через чат в нижней части этой статьи поддержки ➔ Просмотр баланса Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)

- Ссылка на чат со службой поддержки по вопросам учетных записей Apple ➔ https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198

- Общие контакты службы поддержки и сервисного обслуживания Apple ➔ Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU) Если доступны варианты связи с оператором, они появятся в нижней левой части страницы. Номера телефонов могут работать только при звонке из соответствующей страны. Если номера отображаются как цветные ссылки, нажмите на них, чтобы увидеть дополнительные варианты.

- Если у вас есть iPhone, iPad или Vision, вы можете воспользоваться чатом через приложение Apple Support (если оно доступно в вашей стране) ➔ https://apps.apple.com/app/apple-support/id1130498044

Если вы не можете ни добавить способ оплаты, ни связаться с Apple, остается вариант создать новую учетную запись Apple, находясь в новой стране. По возможности избегайте этого шага, так как он может повлечь за собой множество проблем с контентом, привязанным к вашей текущей учетной записи.

Подробные инструкции по смене региона учетной записи приведены в этой статье службы поддержки ➔

Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)