Hola. Si intentas dejar tu saldo en cero antes de cambiar de región, puedes comprar un artículo en el App Store cuyo precio supere tu saldo actual; el importe restante se cargará a la tarjeta de crédito que tengas registrada, dejando así el saldo en cero. También puedes ir a la esquina inferior izquierda y hacer clic en «Soporte» para que ellos lo pongan a cero por ti, o bien...
Comunícate con el Soporte técnico de Apple - Soporte técnico de Apple
Además, si vas a cambiar de región, te recomiendo consultar también este artículo:
Cambia el país o la región de tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple
And for our English speaking friends…
Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…
Contact Apple for support and service
Also if you are changing regions take a look through this article as well…
Change your Apple ID country or region - Apple Support
~Katana-San~