Блокировка iPhone

● Apple может сбросить настройки устройства, если вы сможете доказать Apple, что являетесь владельцем. Однако Apple не сделает этого, если на устройстве установлен режим пропажи, что могло быть сделано мошенником, если человек вошел в свое устройство с учетной записью мошенника.

Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек может предоставить достаточные доказательства действительного права собственности. Это делается онлайн* по адресу: запрос в службу поддержки Activation Lock - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple говорит: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не приводит в статье много подробностей о том, что является приемлемым доказательством. До этой официальной услуги Apple обычно требовала оригинальную квитанцию**, выданную Apple или авторизованным реселлером Apple. Обратите внимание, что, хотя это позволит вам снова использовать устройство, это не поможет вам с потерей доступа к учетной записи.

* Для этой услуги есть специальная ссылка. Чтобы сэкономить время, используйте его вместо https://getsupport.apple.com/

**Apple рекомендует сохранять чек после покупки устройства Apple. --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)

Thank you for reaching out. 🤗

If you are not the original owner, then Activation Lock is a security feature to protect the owner from theft. In that case, only the original owner can unlock it. 🔓

↓ If you are the original owner: ↓

According to Apple:

Remove Activation Lock on the device

Follow the onscreen steps to enter the Apple Account and password you used to set up your device or your device passcode. If you don't remember your Apple Account, try to sign in with an email address or phone number that you regularly use for Apple services.

Learn how to find your Apple Account or reset your Apple Account password.

If your device is owned by a business or educational institution, please contact your IT department or manager. 

Remove Activation Lock on the web if a device is offline

For iPhone, you might be able to remove Activation Lock on the web even if your device isn't offline.

1. Go to www.iCloud.com/find.
2. Sign in to your Apple Account.
3. Select the device that you want to remove from iCloud.
4. Click Remove This Device.

Start a support request

If you need help removing Activation Lock and have proof of purchase documentation, you can start an Activation Lock support request.

Thanks again for reaching out. 👍🏼

Take care! 👋🏼😉

Smiliñ 😎 Brian | Community Volunteer