User level: Level 1 (4 points)Buenas tardes. Este no es un problema con el dispositivo. Quiero exponer un problema que me ha surgido y desde la tienda física Apple no me solucionan.
hace poco menos de un mes compré un iPad Air y me facilitaron un ticket de la compra vía mail ahora he ido a solicitar una factura de la compra por y no me la facilitan. Según me comentan no pueden porque han pasado 14 días desde la compra y son sus protocolos. Alguien me podría asesorar sobre esto.
gracias de antemano.
Posted on Sep 30, 2026 10:25 AM
User level: Level 7 (22,975 points)Sep 30, 2026 12:40 PM in response to Rpmruv3n
You should have received an invoice when you ordered the iPad. But if you did not, or if you cannot find it, please try this. Use Safari to go to Apple.com ... tap Support ... tap the product you ordered ... then select Invoice.
You can find full instructions in the link below.
Originally posted at discussions.apple.com/thread/256367985