То, что написано «eSIM не поддерживается», означает, что либо устройство действительно заблокировано оператором связи, несмотря на то, что вы упомянули, либо это китайский модель, которая действительно не поддерживает eSIM.
Какое номер модели в настройках ➜ Общие ➜ О компании ➜ Номер модели/? Нажмите его один раз, чтобы получить оба номера и опубликовать их здесь.
Что написано в настройках ➜ Общие ➜ О компании ➜ Заблокировка оператора?
______
The fact it's saying "eSim not supported" means it's either actually carrier locked despite what you mention, or it's a Chinese model that does not actually support eSims.
What is the model number in Settings ➜ General ➜ About ➜ Model Number/? Tap it once to get both numbers and post them here.
What does it say in Settings ➜ General ➜ About ➜ Carrier Lock?