Unofficial archive. This is a read-only, community-run archive of the Apple Support Community. It is not affiliated with or endorsed by Apple Inc.

Удаление оставшегося баланса учетной записи Apple для изменения страны/региона

Здравствуйте! Мне нужна помощь в удалении оставшегося баланса из моей учетной записи Apple.


В настоящее время у меня есть баланс ₺1.01. Мне нужно изменить страну/регион моей учетной записи Apple, но Apple не позволяет мне это сделать, пока есть оставшийся баланс.


Баланс слишком мал, чтобы покупать что-либо в App Store.


Не могли бы вы помочь мне очистить/удалить оставшийся баланс в размере 1,01 ₺, чтобы я мог изменить свою страну/регион?

3 replies

Здравствуйте! Если вы пытаетесь обнулить баланс перед сменой региона, вы можете приобрести в App Store какой-либо товар, стоимость которого превышает остаток на вашем счете; разница будет списана с привязанной к вашей учетной записи банковской карты, что позволит обнулить баланс. Вы также можете перейти в нижний левый угол экрана и нажать кнопку «Поддержка» — специалисты службы поддержки смогут обнулить баланс за вас. Или же...


*Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple


Кроме того, если вы меняете регион, рекомендуем ознакомиться со следующей статьей…


*Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple


*Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple


*** Я бы посоветовал проявить осторожность при попытках обойти действующую систему ограничений, наложенных в связи со сменой региона. Это может привести к блокировке вашего аккаунта — возможно, даже навсегда.


For our English speaking members…


Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…


Contact Apple for support and service


Also if you are changing regions take a look through this article as well…


Change your Apple ID country or region - Apple Support


Remember to look through the previous the previous posts as this is a very short thread.


~Katana-San~

Купите (не подписывайтесь) что-нибудь как минимум на сумму, равную вашему балансу, и используйте другой способ оплаты, отличный от текущего региона, для любой дополнительной суммы; если это невозможно, нажмите здесь и попросите сотрудников iTunes Store обнулить баланс.


Люди на этих форумах — в основном другие клиенты, у них нет доступа к серверам Apple, и они не могут удалить это.


Обратите внимание, что если для процесса требуется российский способ оплаты, вы не сможете его завершить, и Apple не сможет вам помочь.


(265076)

Thank you for reaching out. 🤗


There are many parameters that need to be taken before changing regions because currency valuation is not the same across various regions.


If you are changing regions:

  • Spend any balance remaining on your Apple Account. If you’re not sure whether or not you have a balance, check your Apple Account balance.
  • Cancel any subscriptions that block a country or region change and wait until the end of the subscription period. 
  • Wait for any memberships, pre-orders, movie rentals or Season Passes to complete and wait for any pending store credit refunds to process. You can cancel a pre-order.
  • You may be required to enter a valid payment method for your new country or region. See what payment methods you can use.
  • Redownload your apps, music, movies, TV shows and books on any devices that you might use to play or read them in the future. Some types of content might not be available in your new country or region. Learn what types of content and services are available in your new country or region.
  • After you update your Apple Account billing address and payment method, you can upgrade your iCloud+ plan using the pricing in your new country or region.
  • If you need to empty your balance, Contact Apple Support to request a reset of your account balance to zero.


For full details, learn how to → Change Regions for step-by-step instructions.


Good luck! 👋🏼😉

Smiliñ 😎 Brian