Archive. This is an archive of the Apple Support Community. Discussions are being restored and soon you will be able to read and post here again.

Türkiye Smart tV'de Apple tv+ çalışmıyor

Türkiye'de apple tv+ hizmeti icloud+ abonelerine açıldığı halde LG smart tv'deki uygulama haklen eski içerikleri gösteriyor, dizilere örnetğin ulaşılamıyor. Telefonumda ise tüm plus özellikleri mevcut. TV'deki uygulamayı resetlemek, silip yeniden yüklemek işe yaramıyor. Konu hakkında bilgisi olan var mıdır?

23 replies

Konunun nedenini bir sure once cozmustum ancak buraya yazmamisim. Apple diger ulkelerdeki gibi uyeligi Apple TV app’i uzerinden degil, Apple marka telefon ve bilgisayarlarimizda bulunan icloud aboneligi uzerinden acmis. Dolayisiyla icloud ile log in yapamadigimiz cihazlarda (yani smart tv’ler) buna uygun bir guncelleme olmadikca izleyemeyecegiz. Bende Apple tv cihaz olarak da oldugu icin onu kullaniyorum. Ayrica Xiaomi Mi stick ve box’lar da oldukca uygun fiyatli ve hizli cozum oluyor. İcloud abonelerine apple tv aboneligi hediye edilmesini anliyorum ve tesekkur ediyorum ama isi bu kadar komplikelestirmeye gerek var miydi?

29.09 tarihinde LG C24LA model tv’de Web OS 26 güncellemesi ile beraber Apple TV uygulaması da güncellendi. Ancak durum değişmedi! Eylül ayı sonuna kadar Apple TV+ geçişlerinin tamamlanacağını belirten Apple’dan son günde hala ses yok. Aşağıda önerildiği gibi Mibox’a sahip iseniz ses ve görüntüden feragat ettiğinizde Apple TV+ İçeriklerini izlemeniz mümkün. Bu teknoloji firmaları bütün dünyada kullanılan uygulamaların Türliye’de neden kısıtlandığını kullanıcılarına açıklamak durumundalar.

apple ile daha önce görüştüğümde eylül ayı sonuna kadar televizyonlar için gerekli güncellemelerin yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün tekrar görüştüğümde bir noktada gelecektir, televizyon firmaları ile de alakalı bir durum gibi daha yuvarlak ve çözüme ulaşmayacak şekilde cevaplar verildi.

samsung QE65S95DATXTK model oled tv kullanıyorum. yazılım güncel fakat apple tv uygulamasında içerikler halen ücretli görünüyor ve diziler yok. bugün apple ile yaptığım görüşmede sorunun samsung tarafından düzeltilmesi gerektiğini, yapacakları birşey olmadığını söylediler. turkcel tv+ kutusu android tv olduğundan uygulamayı orada kurup çalıştırdım, sorun yok. fakat yepyeni samsung tvde izleyemiyorum. samsung'a ulaşmaya çalışıyorum.

Ben de Samsung QE65Q70DATXTK model televizyon kullanıyorum, maalesef Tizen TV'lere de güncelleme gelmedi. İzlemek için Mi Box S kullanıyorum. Orada Sorunsuz Çalışıyor

Aynı şekilde Samsung tizen'de problemi yaşamaya devam ediyorum, cihazı sıfırlayıp ülkeyi amerika seçmeyi deneyebilirsiniz

Herşeyi denedim ancak kaç gündür beklemedeyim. İnternet tarayıcısı ile girince gözüküyor bu arada.

2016 model olan LG UH635V uygulama çalışıyor. Dizileri izleyebiliyorum. Yeni olan LG C2 de webos 26 güncellemesi yapmama rağmen çalışmıyor. 10 senelik olan TV'de çalışıp yenisinde çalışmaması tamamen LG ile ilgili bir problem olduğunu düşündürdü.

Burada deneyimlerin paylaşılması önemli. Ama Sorun Apple kaynaklı değil, TV üreticileri ile ilgili. Ancak bir aydır sonuç alınamadığına göre TV üreticilerinin sosyal medya Reklamlarına yorum yazıldığında daha hızlı sonuç alınacağını anlıyorum.

Ben de Tizen 5.5 işletim sistemli samsung televizyonumda yapay zekanın önerdiği her şeyi yapmama rağmen Apple TV+ içerikleri gelmedi. Sanırım apple, smart tv uygulamalarında bir güncelleme yayınlamalı.

LG oled tv sahibiyim, hem ekranim cok yeni hem webos hem de apple tv aplikasyonu guncel. Buna ragmen icerikleri iphone’umdan gordugum sekilde goruntuleyemiyorum, hala eskisi gibi gorunuyor. Telefonumdan airplay yapmaya calistigimda ekrana baglanabiliyorum, ekranda play tusu, ileri geri gibi tuslari goruyorum, tek goremedigim ne dersiniz? Evet, videolar gorunmuyor ve bu icerik desteklenmiyor ibaresi cikiyor. Peki web uzerinden gireyim diyorum, ekranda webden girip sign in yapiyorum, icerikleri gorebiliyorum. Ama is oynatmaya gelince malesef burda da duvara tosluyoruz, oynatamiyoruz. Bu kadar ileri kabiliyetli tv’yi ben neden aldim bu isleri yapamayacaksam? Ya da apple tv aplikasyonuyla ilgili bir guncel surum sorunuysa bu neden hazir olmadan cikti?

Televizyonum 2019 model Samsung Q60R. Apple TV uygulaması yüklü. Ancak Apple TV uygulamasını açtığımda yalnızca ücretli olarak kiralanabilen veya satın alınabilen filmleri görebiliyorum. Apple TV+ / Apple Originals dizileri hiç görünmüyor.

Şimdiye kadar denediklerim:

  • Samsung TV yazılımı tamamen güncel.
  • Apple TV uygulamasında doğru Apple hesabımla giriş yaptım.
  • Aynı Apple hesabı bilgisayarımda sorunsuz çalışıyor.
  • Bilgisayardan Apple TV+ içeriklerine erişebiliyor ve Apple Originals dizilerini izleyebiliyorum.
  • İzleme listemdeki ücretli içerikler bilgisayar ile Samsung TV arasında senkronize oluyor.
  • Ancak Apple TV+ dizileri Samsung TV’de hiç görünmüyor.
  • “Severance” ve “Ted Lasso” gibi dizileri doğrudan arattığımda hiçbir sonuç çıkmıyor.
  • Apple TV uygulamasını Samsung TV’den tamamen kaldırıp yeniden yükledim.
  • Yeniden kurduktan sonra Apple hesabımla tekrar giriş yaptım.
  • Buna rağmen sorun aynı şekilde devam etti.

İzleme listesi ve film içerikleri doğru şekilde senkronize olduğuna göre Apple hesabımın TV’ye doğru bağlandığını düşünüyorum. Sorun özellikle Türkiye Apple TV+ / Apple Originals kataloğunun Samsung TV uygulamasında yüklenmemesi gibi görünüyor. Bunu çözebilen veya nasıl çözebileceğimizi bilen birileri var mıdır?

Aynı şekilde bendeki iki tane samsung tv dede uygulamada sadece film kiralama seçenekleri çıkıyor.


Apple her zamanki gibi Türkiye kullanıcılarına ilgisiz, üvey evlat muamelesi devam... Servisi ülkeye sunuyorsun ama asıl kullanım alanı olan TVlerdeki izleyemiyorsun. Bununla ilgili bir sürü şikayet olmasına rağmen basit bir uygulama güncellemesi hala yapmıyorlar.


Belki sorun Apple'da değil diyerek samsung desteğe bu hatayı yazdım, gelen cevap "Uyumluluk konusunda cihazınızın güncel sürümü ile uygulama sağlayıcısı ile görüşmenizi rica ederim."


Yani sorun tamamen apple kaynaklı. Bakalım kaç ay sonra buna çözüm getirecekler.

Başka ülke hesabıyla oturum açmak bir "çözüm" değil ki?


Bu zaten AppleTv+ bu imkanı Türkiye'ye açmadan da bunlara erişim için kullanılabilecek bir yöntemdi. Bir çok şeyi, VPN de kullanırsak çözmeye yarar, ama konu bu değil.


Konu Apple'ın Türkiye'deki üyelerine, müşterilerine uygulama üzerinden tanıdığı bir hakkı, LG'nin WebOS işletim sisteminde en yeni model ve app'in hakkını verecek televizyonlara henüz sunmamış olması. Biz televizyonu, işletim sistemini vs kandırmak zorunda kalmadan, başka cihazlarda basit birer güncellemeyle kendiliğinden sağlanan bir imkana erişmeye çalışıyoruz. Yoksa zaten başka ülkeye tanımlarım, Stremio kurarım, üyelik abonelik işlerine de gerek kalmaz. Derdimiz o değil.

apple tv uygulaması 2017 model LG 55UJ630 webOS 3.9.3 televizyonumda gayet güzel çalışıyor, 2020 model LG 50UM7450 webOS 4.10.2 televizyonumda ise yükleniyor ancak sadece ücretli filmler görünüyor ve menüde appletv seçeneği çıkmıyor. menü görüntüsünü gönderiyorum. Nasıl düzeltilir acaba?

Bugün LG'de 25mb'lık bir güncelleme aldı uygulama, heyecanlandım ama olmadı yine.

Fakat ana sayfanın yerleşimi ciddi şekilde değişmiş gözüktü, umuyorum diğerine geçiş öncesi bu bir ara sürümdür, dizileri de doğrudan izleyebileceğimiz sürüm de iyice yaklaşmıştır.

Apple you need to fix this issue. Months passed still no fix has been released. We are unable to use your services. Issue is not halpening only in TVs it also hallening Xbox too. It is soo nonsence use Apple tv+ only available on iphone or macbook but neither in tvs but it is what happens in Turkiye is this. We are unable to play tv series on televisions. This is very bad and not good for your brand.

Eylül ayı olmadı, Ekim ayında kesinlikle düzeleceğini düşünüyorum.Samsung için bir güncelleme gelir kesinlikle.Ben de sizin gibi uğraştım ama yeni içerikler maalesef yüklenmedi.



Samsung televizyonum güncel olmasına rağmen ben de giriş yapamıyorum. Telefon iPad projeksiyon; hepsi giriş yapıyor ama televizyon hâlâ giremiyor. Bu sorun ne zaman düzelecek acaba?

LG Global’in cevabıdır:

aynı şekilde oled c5 serisi lg smart tvimde de problemi yaşıyorum. Bugün bir appletv güncellemesi geldi ancak hala apple tv+ aktif görünmüyor.

Bugün Samsung TV’ler sürüm 17.30 olarak güncellendi ancak değişen bişey olmadı.

LG veya samsung için problemi çözülen var mı?