Dobrý den, potřebuji pomoc s obnovením staré knihovny Apple Music.
Apple Music používám přibližně od roku 2015 a několik let jsem měla v knihovně velké množství skladeb a playlistů. V minulosti jsem několikrát zrušila a později znovu aktivovala předplatné.
Nyní mám aktivní Apple Music a jsem přihlášená ke stejnému Apple účtu jako dříve. Synchronizace knihovny je zapnutá. Aktuální knihovna ale obsahuje především hudbu a playlisty přibližně od roku 2023, zatímco moje starší knihovna z období přibližně 2015–2022 chybí.
Starou knihovnu nevidím ani na music.apple.com a není ani v historii přehrávání.
Chtěla bych vás proto požádat o kontrolu, zda jsou data mé původní Apple Music knihovny stále nějakým způsobem dostupná na vašem serveru a zda je možné je obnovit nebo znovu synchronizovat.
Prosím také o kontrolu, zda v minulosti nedošlo k nějakému problému se synchronizací nebo se stavem mé knihovny při obnovení předplatného.
Děkuji.
